×

Rekisteröityminen

Profiilin tiedot

Kirjautumistiedot

tai kirjaudu sisään

Etunimi on pakollinen tieto!
Sukunimi on pakollinen tieto!
Tarkista etunimi!
Tarkista sukunimi!
Tarkista sähköpostiosoite!
Sähköpostiosoite on pakollinen tieto!
Tämä sähköpostiosoite on jo käytössä!
Salasana on pakollinen tieto!
Tarkista salasana!
Anna vähintään 6 merkkiä!
Salasana voi olla vain maksimissaan 16 merkkiä!
Salasanat eivät täsmää!
Hyväksy käyttöehdot!
Sähköpostiosoite tai salasana on väärin!

Info

Yritys

Vauvapesä.fi on Miniko:n (y-tunnus 2754157-9 ) omistama Suomalainen verkkokauppa. Vauvapesä.fi myy tuotteita verkkokaupassa täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Tilaaminen

Tilaaminen tapahtuu opastavan ostoskori – toiminnon kautta. Tehtyäsi tilauksen saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistus toimii kuittina ostotapahtumasta. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Mikäli et ole saanut tilausvahvistusta vuorokauden kuluessa, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: info@vauvapesa.fi.

Jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian. Näin voi joskus käydä, jos verkkokaupan varasto ei samanaikaisista tilauksista johtuen pysy ajan tasalla.

Maksaminen

Maksaminen tapahtuu Checkout Finland Oy:n (Y-tunnus 2196606-6) maksunvälityspalvelun kautta. Checkout Finland Oy on Suomen johtava verkkomaksuvälittäjä, joka takaa kuluttajille turvallisen maksutapahtuman. Toimintaa valvoo Finanssivalvonta. Lue lisää Checkout-palvelusta täällä: http://www.checkout.fi/henkiloasiakkaille/

Maksu pankkipainikkeilla: Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Aktian,  Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin ja Ålandsbankenin pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Checout Finland Oy välittää maksusi Vauvapesä.fi verkkokauppiaalle. 

Maksut luottokorteilla: Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Electron ja MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Vauvapesä.fi verkkokaupalla eikä Checkout Finland Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme.

Vauvapesä.fi verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Vauvapesä.fi toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Maksukorttimaksuissa kauppa syntyy asiakkaan ja Checkout Finland Oy:n (2196606-6) välille. Checkout Finland Oy vastaa korttimaksuihin liittyvistä velvoitteista ja reklamaatioista. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun vauvapesä.fi verkkokauppiaalle.

Hinnat

Tuotteiden hinnat ovat voimassa aina siitä päivästä lukien, kun ne ovat julkaistu Vauvapesä.fi internet-sivustoilla. Tuotteen hinta ilmoitetaan tuotteen tietojen yhteydessä ja ostoskorissa.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Tuotteiden hinnat eivät sisällä kuljetusta.

Tuotteiden hinnat voivat muuttua tarjousten, kampanjoiden ynnä muiden niihin vaikuttavien asioiden johdosta. Jokainen tilaus käsitellään tilauksen tekemisen ajankohtana voimassa olleiden hintojen, toimitusaikojen, tuotteiden ominaisuuksien ja sopimusehtojen mukaisesti ja asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Jos Vauvapesä.fi: ssä näytettävä hinta on tietoteknisestä tai inhimillisestä virheestä johtuen huomattavasti tuotteen normaalia hintatasoa alhaisempi, olemme sinuun yhteydessä asiasta.              

Toimitus
Postitus:

Lähetämme tilauksenne postitse valitsemaanne postitoimipaikkaan. Lähetettyämme tilauksen, lähetämme postin seurantakoodin sähköpostiinne ja voitte halutessanne seurata pakettinne kulkua seurantakoodin avulla.

Posti palauttaa lunastamatta ja noutamatta jääneet lähetykset takaisin Vauvapesä- verkkokaupalle määräajan jälkeen. Palautuksesta aiheutuneet kulut peritään tilauksensa lunastamatta/ noutamatta jättäneeltä asiakkaalta. Asiakkaalla on velvollisuus itse seurata paketin kulkua.

Toimitamme verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia ainoastaan Suomeen. 

Toimituskulut:

-Paketti, nouto postin toimipisteestä: 5,90€.

Toimitusaika:

Pyrimme nopeaan toimitukseen. Postitamme tuotteet 1-5 arkipäivän kuluessa, useimmiten jo tilauspäivänä. Jos tuote on tilapäisesti loppunut varastosta, ilmoitamme sinulle toimitusajan. Mikäli toimitusaika on pidempi jostakin muusta syystä, ilmoitamme asiasta viipymättä. Miniko ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Miniko:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Miniko:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tietoturva

Kaikki verkkopalvelussamme antamasi maksutapahtumaan liittyvä tieto suojataan niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin. Maksuliikenne tapahtuu Checkout.fi -palvelun välityksellä, ja antamasi arkaluontoinen tieto suojataan salauksella, jotta kukaan ulkopuolinen taho ei pääse siihen käsiksi. Checkout.fi käyttää SSL-salausta, joka on internetin yleisimmin käytetty salausjärjestelmä ja jota käyttävät muun muassa verkkopankit oman tiedonsiirtonsa turvaamiseksi.

Meille ei välity mitään maksamiseen liittyvää tietoa esim. luottokorttisi numeroa, tilitietojasi jne. Myös verkkopalvelumme ulkopuolella kaikki tilauksen toimittamista varten antamasi tiedot säilytetään asiaankuuluvaa huolellisuutta noudattaen.

Palautusoikeus

Verkkokauppamme asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Palautuksesta tulee aina ilmoittaa etukäteen sähköpostitse osoitteeseen: info@vauvapesa.fi. Annamme sinulle palautusohjeet sähköpostitse. Ilmoituksen tulee sisältää seuraavat tiedot:

-Tilaajan nimi

-Tilaajan osoite

-Tieto palautettavasta tuotteesta/palautettavista tuotteista

-Tilaajan IBAN-tilinumero

Tuotteiden palauttaminen on maksullista. Asiakas maksaa postikulut viedessään palautettavan paketin postiin. 

Palautuksen ehtona on, että:

1) palautuksesta on ilmoitettu Vauvapesälle viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta

2) tuote on käyttämätön

3) tuote on siinä kunnossa, jossa ostaja sen vastaanotti ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella

4) tuote on pakattu alkuperäiseen pakkaukseensa.

Jos tuote ei palautuessaan täytä ylläolevia ehtoja, emme hyvitä tuotteen hintaa. Uudelleenlähettämisestä peritään normaalit toimituskulut.

Postilla menee n.2-10vrk käsitellä palautus takaisin varastoomme. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, hyvitämme sinulle palautuksesi arvon Checkout-maksupalvelun kautta 7 vuorokauden sisällä. Emme hyvitä paketin alkuperäisiä toimituskuluja. Palautus näkyy tililläsi muutaman pankkipäivän kuluessa.

Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.


Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi, luethan tuotekuvaukset huolellisesti ja kysyt rohkeasti jos jotain jää epäselväksi!

 


Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen toiseen, tulee sinun tehdä uusi tilaus. Vaihdettava tuote palautetaan normaalisti ylläolevan ohjeen mukaan. Uudesta tilauksesta veloitamme aina toimituskulut. Kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi, rahat palautetaan sinulle Checkout-maksupalvelun kautta viimeistään 7 päivän kuluessa. Palautus näkyy tililläsi muutaman pankkipäivän kuluessa.

 
Reklamaatiot
Ongelmatilanteet kuljetuksessa tai viallisten tuotteiden osalta:

Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi sähköpostitse info@vauvapesa.fi.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Korvaamme virheellisen tuotteen mahdollisuuksien mukaan uudella virheettömällä tuotteella, vaihdamme sen toiseen tuotteeseen tai halutessasi palautamme ostoksen hinnan. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postin toimipisteeseen.

Evästeet

Vauvapesä.fi sivustolla käytetään evästeitä (coocies), joiden tarkoituksena on parantaa sivustomme käytettävyyttä. Evästeet ovat pieniä tiedostoja, joita internetpalvelu lähettää käyttäjän selaimelle. Evästeiden avulla palvelu tunnistaa käyttäjän selaimen käyttäjän palatessa uudelleen palveluun. Evästeiden tarkoituksena on mahdollistaa palvelun muokkaaminen käyttäjän tottumusten mukaan ja helpottaa palvelun käyttämistä esimerkiksi tuotesuosituksilla. Evästeiden tarkoituksena ei ole kerätä mitään henkilökohtaista informaatiota itse käyttäjästä tai käyttäjän koneelle tallennetusta informaatiosta tai vaarantaa käyttäjän tietoturvallisuutta.

Evästeiden avulla saadaan tietoja esimerkiksi siitä, miltä sivulta käyttäjä on saapunut sivustolle, mitä selainta käyttäjä käyttää tai milloin ja mitä sivuston osioita käyttäjä on selannut. Lisäksi evästeet mahdollistavat mm. sivuston käyttäjämäärien ja muiden sivuston käyttöön liittyvien tietojen käsittelyn. Näiden tietojen avulla vauvapesä.fi voi kehittää sivustoaan parantaakseen käyttökokemusta. Lisäksi tiedot mahdollistavat käyttäjää todennäköisesti kiinnostavan markkinoinnin kohdentamisen käyttäjälle sivustolla sekä sivuston ulkopuolella esimerkiksi uudelleenmarkkinointia hyödyntämällä.

Sivuston käyttäjä pystyy estämään evästeiden käytön selaimen asetuksista tai poistamaan evästeet selaimen asetuksista käytön päätyttyä. Tällöin on kuitenkin hyvä tietää ettei kaikki verkkosivuston toiminnot toimi ilman evästeitä. Selaimesi ohjesivulla kerrotaan, miten voit hallinnoida evästeiden käyttöä, esimerkiksi poistaa koneellasi jo olevat evästeet tai estää ns. kolmatta osapuolta (esim. Google Analytics, Googlen tilastointi tai Facebook) seuraamasta toimintaasi verkossa.

Muuta

Tapaukset ja tilanteet, joista näissä sopimusehdoissa ei ole mainintaa, käsitellään Suomen lain ja kuluttajakaupasta säädettyjen lakien ja sääntöjen mukaan.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilausta tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja tilatessaan asiakas hyväksyy toimitusehdot.

Elinkeinoharjoittajan tiedonantovelvollisuuden täyttämiseksi (ADR-direktiivi): Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).